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IT-Berufseinsteiger/in (w/m) für den 2nd Level Support

Be Sharp Kommunikations- und Marketing GmbH

Das ist eine Vollzeit Position in Wien veröffentlicht 25/04/2017.

Die Be Sharp Kommunikations- und Marketing GmbH ist Anbieter von medienübergreifenden Kommunikationstechnologien sowie Berater für professionelle KundInnenkommunikation.
Zur Verstärkung unseres Teams in Wien suchen wir eine/n Berufsanfänger/in (w/m) für den 2nd Level Support (Vollzeit mit Rufbereitschaft).

Deine Aufgaben bei uns:
Du bist mit der Wartung unseres internationalen VoIP-Netzwerks betraut. Dabei arbeitest du eng mit unserer Technik-Abteilung zur Analyse und Behebung von komplexen Störungen zusammen.

Zu deinen zentralen Tätigkeiten zählen:
– Ticketannahme sowie Problemdiagnose und Identifikation von Fehlern
– Troubleshooting sowie Request- und Incident-Management unter Berücksichtigung der vorgegebenen SLAs und Prozesse
– Betreuung der Endbenutzer vor Ort und proaktives Monitoring von Kundennetzwerken

Was du mitbringen sollst:
– Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in, IT-Systemkaufmann/-frau etc.)
– Gerne auch Berufseinsteiger/in mit Bereitschaft, sich in vielfältige Themen einzuarbeiten
– Erfahrung mit Microsoft Windows Server 2008, Microsoft Windows Server 2012, SQL, PL/SQL und Linux
– Wünschenswert sind Grundkenntnisse aus folgenden Bereichen: Oracle, XML, Java Script, PHP, Batch (Shell Scripting), Java, FreeSwitch, Telefonieprotokolle sip/rtp/rtcp u. Ä.
– Ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe Kundenaffinität
– Starke Serviceorientierung und schnelle Auffassungsgabe
– Intensive Lern-, Einsatz- und Weiterbildungsbereitschaft

Was du von uns erwarten darfst:
– Abwechslungsreiches Arbeiten durch eine Vielzahl interessanter Aufgaben und unterschiedliche Themengebiete
– Ein professionelles Arbeitsumfeld
– Die Möglichkeit zur Weiterbildung
– Eine Anstellung mit festem Monatsgehalt

Das Mindestgehalt dieser Position beträgt EUR 2.065 € brutto (Basis Vollzeit). Je nach Berufserfahrung und Qualifikation besteht Bereitschaft zur Überzahlung.

Die letztgültige Vereinbarung treffen wir im Rahmen eines persönlichen Gespräches.

Interessiert? Dann bewirb dich jetzt!

Fähigkeiten

  • java/php/javascript
  • linux
  • xml
  • sql
  • sip

Wie kann man sich bewerben?

Bewerben Sie sich bitte unter office@besharp.at