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IT Servicetechniker (m/w/d)

CL-Fusion

Das ist eine Vollzeit Position in Salzburg veröffentlicht 11/04/2019.

Zur Verstärkung des Teams in Salzburg suchen wir ab sofort (Vollzeit) eine verantwortungsvolle und engagierte Persönlichkeit mit mehrjähriger Erfahrung im Vor-Ort-Service / Usersupport.

Ihr Aufgabenbereich:

• Beseitigen von Störungen anhand von (vorqualifizierten) Calls und falls erforderlich selbständige Problemanalyse und -verfolgung
• Durchführung von Dienstleistungen und vorbeugender Wartung an Supportobjekten, insbesondere Desktops, Notebooks, Drucker
• Durchführung der Einzelaufträge (Calls, trouble tickets) entsprechend Vorgaben und somit Sicherstellung der Kundenanforderungen (Termine, SLAs, Herstellergewährleistung)
• Pflege aller administrativen Prozesse sowie aller Dokumentationen gemäß interner Richtlinien und Vorgaben (z.B. Projekthandbuch, Zeiterfassung, ERP Reporting, Ausbildungsdatenbank etc.)
• Eskalationen an Hersteller als auch interne Stellen
• Ersatzteilhandling und Organisation
• Durchführung vom IMAC-Tätigkeiten (Rollout von Desktop, Notebook, Printer)
• Lösung von IT-Problemen im Bereich Hard-und Software

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder in der Praxis erworbene, nachweisbar vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten
• Gute Kenntnisse in mindestens zwei gängigen Betriebssystemen (WinXP, Win7, Win8.1, Win10)
• Gute Kenntnisse im Microsoft Office
• Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Server
• Gute Hardwarekenntnisse der Supportobjekte (Server, Desktops, Notebooks, Drucker, etc.) verschiedener Hersteller
• Basiskenntnisse im Netzwerkbereich
• Erfahrung im POS-Bereich von Vorteil
• Kooperationsfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung
• Bereitschaft zur Leistung von Bereitschaften (MO-SO)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Führerschein B

Das Angebot:

• Modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Dienstfahrzeug mit der Möglichkeit zur privaten Nutzung
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Für diese Position wird ein Mindestbruttogehalt von € 33.222,- p.a. vorgesehen. Das tatsächliche Gehaltspaket berücksichtigt darüber hinaus Ihre mitgebrachte Berufserfahrung und Qualifikation.

Fähigkeiten

  • Hardware
  • Server
  • Windows Betriebssysteme

Wie kann man sich bewerben?

Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (aktueller Lebenslauf inkl. Foto) via E-Mail an jobs@cl-fusion.eu unter Angabe der ID-1670.