Talentshark Recruitment GmbH

Für ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen in Wien suchen wir ab sofort eine erfahrene IT-Fachkraft, die den Bereich User- und Endgeräte-Support verantwortet und dabei zwei Junior-Kollegen fachlich anleitet (ohne disziplinarische Personalverantwortung). Der Einsatzort befindet sich bei einem Kundenstandort in Wien. In dieser Rolle betreuen Sie Kunden im operativen Tagesgeschäft und stellen sicher, dass alle Anwender die nötige IT-Unterstützung erhalten – von der Laptop- und Mobile-Device-Administration bis zur Anwendung moderner Cloud-Technologien (Microsoft 365, Intune).

Angebot

Team-Spirit & flache Hierarchien
Work-Life-Balance (flexible Zeiten, gelegentlich Homeoffice)
Family-Support (z.B. Ferienbetreuung)
Moderne Tech-Ausstattung (Laptop, iPhone)
Bike-Leasing/Öffi-Karte/Parkplatz
Snacks & Getränke im Büro, Mittagsessenzuschuss
Weiterbildung (Video-Lernplattform, Fachliteratur, Seminare)

Aufgabenbereich
User Support & Client Management
1st–3rd-Level-Support für Anwender (Windows, gelegentlich macOS)
Fachliche Anleitung der beiden Junior-Techniker (keine direkte Personalverantwortung)
Ansprechpartner für sämtliche Fragen zu Hardware, Software und Security-Einstellungen
Microsoft 365 / Intune Administration
Einrichtung, Verwaltung und Optimierung von Microsoft 365-Diensten
Mobile Device Management (MDM) mit Microsoft Intune
Automatisierung und Skripting via PowerShell (Must-have)
Software-Bereitstellung & automatisierte Prozesse
Nutzung eines RMM-Tools (z. B. Ninja One) zur automatisierten Client-Verwaltung
Software-Deployment, Patch-Management und Updates
Grundlegende Netzwerkaufgaben
Unterstützung bei WLAN-Konfiguration, Switch-/Firewall-Basics (größere Projekte übernimmt das separate Server-Team)
Sicherheitsorientierte Arbeitsweise
Umsetzung von Security-Richtlinien und -Standards
Kontinuierliche Verbesserung der Endpoint-Security
Zusammenarbeit & Entwicklung
Enge Abstimmung mit dem Server-Team und anderen Abteilungen
Möglichkeit, sich bei Interesse in weiteren Themen (z. B. Server-Administration, Cloud-Projekte) weiterzuentwickeln

Anforderungsprofil
Mehrjährige Berufserfahrung (3–5 Jahre) im IT-Support, in der Systemadministration oder einer vergleichbaren Rolle
Sehr gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen sowie Microsoft 365
Must-have: Fundiertes PowerShell-Know-how und Intune-Erfahrung (MDM, Policies, Deployment)
Grundkenntnisse in macOS (nice-to-have) und Netzwerk (WLAN, DHCP, Firewall-Basics)
Sicherheitsorientierte Denkweise in allen Aufgaben
Kommunikative, kundenorientierte Persönlichkeit, die selbstständig arbeitet und Junior-Kollegen unterstützt
Erste Praxis im RMM-Tool-Einsatz (z.  Ninja One) von Vorteil

Standort: Wien
Gehalt:  Gehalt ab 3.400 € brutto (14×), je nach Qualifikation
Ansprechpartner: Alfred Fondaj
Telefon: +43 678 121 3568
Email: fondaj@talentshark.at
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