amepheas GmbH

IT Service Manager (m/w/d)

ab sofort, zur unbefristeten Festanstellung, teilweise Remote.

amepheas entwickelt seit 1989 Software für zuverlässiges Besuchermanagement. Unsere Schwerpunkte liegen im Ticketing und Software für Besuchermanagement.

Wir bieten Komplettlösungen für Kassen- und Ticketsysteme und steuern hocheffiziente Hardwarelösungen für Eintrittskassen, Drehsperren, Einlasskontrollen und Ticketing, die die dynamischen Bedarfe und Bedürfnissen im Kultursektor umsetzen. Umfangreiche Funktionen und hilfreiche Features geben Museen, Sehenswürdigkeiten und touristischen Attraktionen ein leistungsstarkes und maßgeschneidertes Werkzeug an die Hand, selbst größte Besucherströme effektiv und zuverlässig zu steuern. Aktuell bauen wir unsere E-Commerce Funktionalitäten aktiv aus.

Sie begeistern sich für innovative Lösungen und haben moderne Technologien stets im Blick?

Sie suchen neue Herausforderungen und Abwechslung? Dann kommen Sie zu uns. Im Entwicklungsteam gestalten Sie die Zukunft unserer Lösungen – ob für Bestandskunden oder Transitionen von Neukunden oder in der strategischen Produktentwicklung.

Vor diesem Hintergrund suchen wir einen IT Service Manager (m/w/d) der diesen Wandel mitgestaltet und prägt.

Ihre Aufgaben:

Sie lösen technische Herausforderungen, erarbeiten effektive Lösungen und verstehen die Anforderungen der Kunden
Einrichtung und Betreuung der Hard und Software unserer Kunden
Schulung der Kunden in der Anwendung
Wartung und Installation von Linux Umgebungen, Point of Sale Hardware, Zutrittskontrollanlagen, Ticketscanner und Drehkreuze.
Laufende Aktualisierung und Weiterentwicklung der bestehenden Kunden-Dokumentation.
2nd Level Support / Helpdesk
Enge Zusammenarbeit mit den übrigen Teammitgliedern
Punktuelle Unterstützung bei Projektanbahnung und -umsetzung
Was Sie mitbringen sollten:

Sie sind ein Teamplayer und bewahren auch in herausfordernden Situationen die Contenance
Sie haben eine ausgeprägte Leidenschaft für den technischen Bereich
Sie arbeiten strukturiert und Ihr Selbstmanagement ist der Rolle angemessen
Sie haben gute Kenntnisse über die Grundlagen von Hardware und Software, Netzwerktechnik, Grundkenntnisse Systemadministration und Softwareentwicklung
Sie konnten bereits Erfahrungen mit IT-Installation und im IT-Betrieb sammeln.
Sie bringen idealerweise bereits Kenntnisse im e-Commerce Umfeld mit.
Sie arbeiten routiniert mit MS-Office
Sie fühlen sich in Deutscher und Englischer Sprache wohl, idealerweise Englischkenntnisse auf B2 Niveau
Sie besitzen idealerweise einen Führerschein
Was wir Ihnen bieten:

·         Atmosphäre: Bei uns tref­fen Sie auf ein in­ter­na­tio­na­les Ar­beits­um­feld mit kur­zen Ent­schei­dungs­we­gen, ei­ner of­fe­nen Feed­back-Kul­tur und ei­nem Mit­ein­an­der, das von Wert­schät­zung und Hilfs­be­reit­schaft ge­prägt ist.

·         Auf Augenhöhe: Neben flex­iblen Ar­beits­zei­ten, Über­stun­den­ver­gü­tung und ei­ner über­ta­rif­li­chen Be­zah­lung fin­den Sie bei uns zeit­ge­mäße An­ge­bo­te zur Ver­ein­bar­keit von Pri­vat- und Be­rufs­le­ben.

·         Perspektive: Sie brin­gen Ihre fach­li­che und me­tho­di­sche Ex­per­ti­se mit und wir bie­ten die Ge­le­gen­heit diese Impulse umgesetzt zu sehen

·         Eigenverantwortliches Arbeiten bei gleichzeitigem Kontakt zu einem starken Team, das Sie immer gerne unterstützt.

·         Flexible Arbeitszeiten; teilweise Remote möglich.

·         Herausfordernde Projekte in einem dynamischen Umfeld.

·         Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikationskultur. Großer Handlungs- und Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und Input.

Die Vergütung erfolgt nach KV-IT in der Einreihung AT oder ST1 Einstiegsstufe, Regelstufe oder Erfahrungsstufe und eventueller Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation. Ihr Gehalt wäre zwischen 2.300,- EUR und 3.800,- brutto monatlich.

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