CS Caritas Socialis GmbH

Wir verstärken unser Team in der zentralen IT und suchen eine/einen
IT-Helpdesk Mitarbeiter:in
Vollzeit – 37h, 1030 Wien

Wir bieten Ihnen:

Einen interessanten und abwechslungsreichen Job in einem renommierten Unternehmen in der Gesundheitsbranche

Eine tolle Arbeitsatmosphäre, geprägt durch Eigenverantwortung, viel Gestaltungsfreiraum, gegenseitige Unterstützung und ein wertschätzendes Miteinander
Moderne Arbeitsbedingungen mit sehr guter Ausstattung
Bürostandort mit optimaler öffentlicher Anbindung
Home-Office Möglichkeiten
Diverse Sozialleistungen
Für diese Stelle ist ein Mindestentgelt gem. SWÖ-Kollektivvertrag von 37.618,00 € brutto/Jahr für 37 Wochenstunden vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Ihre Aufgaben:

Kundenorientierte Erstaufnahme, Qualifizierung und Abwicklung von Support Anfragen aller Art mittels zentralem Helpdesk System
Betreuung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vor Ort und per Fernwartung
Installation, Konfiguration und Wartung der eingesetzten Hard- und Softwarelösungen (Clients, Telefone, Mobiltelefone, Drucker) sowie Wartung der User-Accounts und Berechtigungen
Mitarbeit im Betrieb und Weiterentwicklung der Systemlandschaft (Clients, Telefonie, Mobiltelefonie, Netzwerk, Server, Systeme zur Bewohnersicherheit)
Enge Zusammenarbeit mit den Teams der Infrastruktur und den Kernapplikationen
Pflege der IT-Dokumentation und Mitwirkung beim IT-Monitoring
Abhalten von Schulungen

Sie bringen mit:

Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL) oder einschlägige Erfahrung im IT- und Support-Umfeld
Erfahrung in der Betreuung von Endbenutzern und der Wartung von Arbeitsgeräten
Kenntnisse im IT Service Management wünschenswert
Höfliche, kundenorientierte Kommunikation und Problemlösungskompetenz
Teamfähigkeit für die Zusammenarbeit mit den nachgelagerten Support-Level Teams
Bereitschaft zur fachlichen Weiterentwicklung
Genaue und organisierte Arbeitsweise mit richtiger Prioritätensetzung
Wir freuen uns auf Sie!